Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi poskytovateľom služby a používateľom webovej stránky www.profitipy.sk (ďalej len „Web“). Prevádzkovateľ webu poskytuje službu autorovi a vlastníkovi webu za odplatu.

Prevádzkovateľom Webu je:
PROFITIPY s.r.o.
Adresa: Černyševského 10, 85101 Bratislava
IČO: 551952262

Web poskytuje nehmotné služby – tipy a odporúčania v oblasti športových stávok. Služba je určená len pre osoby staršie ako 18 rokov.

2. Objednávka a platba

Používateľ si môže objednať službu výberom dostupného balíka na Webe. Po potvrdení objednávky dostane e-mail s pokynmi na platbu.

Platba sa uskutočňuje cez platobnú bránu. Každá objednávka má jedinečný variabilný symbol (VS), ktorý je potrebné uviesť pri platbe. QR kód platby je súčasťou potvrdenia objednávky.

Po prijatí platby je služba aktivovaná do 24 hodín. Web je napojený na bankové API, ktoré umožňuje párovanie platieb v reálnom čase.

V prípade, že platba nebude prijatá do 3 kalendárnych dní, bude objednávka automaticky zrušená.

3. Potvrdenie o prijatej platbe

Po úhrade objednávky používateľ obdrží e-mail s potvrdením o prijatej platbe. Tento e-mail nie je daňovým dokladom.

Prevádzkovateľ negeneruje faktúry. Služba nie je oslobodená od DPH.

4. Dodanie služby

Služba je sprístupnená ihneď po prijatí a automatickom spracovaní platby. Prístupové údaje alebo obsah služby sú zaslané e-mailom, prípadne sprístupnené cez používateľské rozhranie na Webe.

Služba je jednorazová alebo časovo ohraničená podľa typu zakúpeného balíka.

5. Reklamačný poriadok

Služba má charakter digitálneho obsahu bez fyzického nosiča. Vzhľadom na jej povahu nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.

Reklamácie týkajúce sa nedostupnosti služby, technických chýb alebo nesprávneho účtovania je možné zaslať na kontaktný e-mail do 48 hodín od vzniku problému. Prevádzkovateľ je povinný reagovať do 5 pracovných dní.

6. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje používateľov v rozsahu: meno, e-mail, IP adresa, číslo objednávky, prípadne číslo bankového účtu pre identifikáciu platby.

Údaje sú spracované výhradne za účelom vybavenia objednávky, identifikácie platieb a poskytovania služby. Prevádzkovateľ dodržiava zásady ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

Používateľ má právo požadovať prístup k svojim údajom, opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania.

7. Záverečné ustanovenia

Používaním Webu a objednaním služby používateľ súhlasí s týmito Podmienkami.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky upraviť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe.

Tieto Podmienky sú platné od 1. októbra 2025